Fare Business con Facebook. Sì, ma con cautela

Non è più una novità che il popolare social network sia diventato un’ottima piattaforma per ottenere dei grossi risultati in termini di business.

Le fan pages servono proprio a questo: non sono altro che i profili delle aziende su Facebook, collegamento con gli utenti e opportunità di conversazione con loro.

Corsi Social Media Marketing AziendeMa quanto e come usano Facebook le aziende italiane? Uno studio effettuato dall’Osservatorio Business Intelligence dell’Università Bocconi ha rilevato dei dati molto importanti:
- per il 76% i social network sono un mezzo strategico per ricevere feedback
- il 4% dichiara di cambiare strategia commerciale a seguito di commenti su Facebook
- il 39% delle aziende è già posizionata online
- il 32% lo sta facendo
- il 6% resta pensa che i social network non siano il modo giusto per interagire con i clienti
C’è da dire che, però, siamo d’accordo sul fatto che le aziende devono assolutamente tenere in considerazione che esserci in rete e nelle agorà della conversazione tra gli utenti è un’ottima opportunità per il successo del proprio business, ma bisogna farlo anche in modo intelligente e con delicatezza: un commento sbagliato, un’azione avventata, sono capaci di generare un circolo vizioso e di danneggiare l’azienda.

Molta attenzione, quindi. Per questo motivo esistono dei corsi di formazione per privati e aziende finalizzati a fornire strategie utili e interessanti per iniziare a gestire i propri profili social senza risvolti apocalittici, come invece è successo a Ferrovie dello Stato su Twitter con l’hashtag #meetFS.