Reputazione online: perchè è fondamentale e come monitorarla

Ciò che Google e il web in generale dicono di noi è sempre più importante ai fini della nostra reputazione sul web e fuori dal web. Sia che abbiamo un’attività, vendiamo un prodotto, forniamo un servizio come professionisti o siamo alla ricerca di un lavoro, i contenuti web che “parlano di noi” possono influenzare non poco i comportamenti d’acquisto dei nostri clienti, il valore percepito del nostro brand, la nostra competenza come professionisti.

Come fare ad avere un’idea di quale sia la nostra web reputation? Non limitiamoci a cercare il nostro nome o quello della nostra azienda su Google, ma utilizziamo strumenti specificamente progettati per restituirci una fotografia di quello che il web racconta di noi. Alcuni esempi? Google Alerts, che ci avverte appena viene pubblicato sul web un contenuto che contiene parole chiave che ci riguardano; Social Mention, per intercettare le conversazioni all’interno dei social networks; Monitter, per l’analisi dei tweet; Boardreader, per i forum di discussione.

Fra i corsi dedicati a imparare come gestire la reputazione aziendale online, segnaliamo il corso Brand Reputation del Centro di Formazione Internet di Romaexplorer.